- ■テーマ：格安航空会社（LCC）に関する調査
- ■有効回答：1800件
- ■調査期間：2015年5月11日から5月12日
- ■対象者：20歳以上の1年に1回以上航空機を利用する人
- ■キーワード：格安航空会社,LCC,国内線,国際線
効率的な運営により、低価格な運賃でサービスが簡素化された航空輸送サービスを提供する格安航空会社(LCC)。この春、成田空港に主にLCC向けに作られたターミナルもできるなど、LCCもずいぶん一般的になってきたようです。今年も1年に1回以上航空機を利用する方にLCCについて調査をしました。
調査サマリー
- ■20歳以上の1年に1回以上航空機を利用する人に、格安航空会社（LCC）を知っているか尋ねたところ、「どのようなものか知っている」と回答したのは、70%。男性は76%、女性は64%で、男性の方が認知しているという結果になった。
- ■20歳以上の1年に1回以上航空機を利用する人に、格安航空会社（LCC）が低価格で運行するために行っている施策で許容できるものを尋ねたところ、「食事や飲料の簡素化、有料化(72%)」「エコノミークラスのみ(49%)」「機内エンターテイメントの廃止(46%)」が上位になった。
- ■20歳以上の1年に1回以上航空機を利用する人に、格安航空会社（LCC）の利用の有無を尋ねたところ、33%が「利用したことがある」と回答。2014年調査と比較し、4ポイントの増。
- ■格安航空会社（LCC）を利用したことがある人に、満足度を聞いたところ、54%が「非常に満足」「満足」と答えている。
- ■格安航空会社（LCC）を利用したことがある人に、利用路線を尋ねたところ、82%が「国内線」、30%が「国際線」と回答。
- ■20歳以上の1年に1回以上航空機を利用する人に、今後の格安航空会社（LCC）の利用について尋ねたところ、70%が「利用したい」と回答。
- ■今後、格安航空会社（LCC）を利用したくないと回答した人に、理由を尋ねたところ、「安全性に不安があるから」が54%でもっとも多い結果になった。続いて、「機内で快適に過ごせないから(40%)」「遅延のリスクがあるから(37%)」が上位になった。
- ■20歳以上の1年に1回以上航空機を利用する人に、現在の日本で格安航空会社（LCC）が定着していると感じるか尋ねたところ、「定着している」と回答したのは15%だった。「まだ定着していないが、今後定着するだろう」との回答が58%でもっとも多い結果になった。
◆2014年5月公開の格安航空会社（LCC）に関する調査結果はこちら
◆2013年5月公開の格安航空会社（LCC）に関する調査結果はこちら
◆2012年5月公開の格安航空会社（LCC）に関する調査結果はこちら
